Газета "Ведомости"

Porsche - на пьедестале

J. D. Power назвала эти машины самыми надежными

Кирилл Корюкин, Бэла Ляув

Автомобиль немецкой марки впервые за несколько лет оказался на первом месте в исследовании качества новых машин, проведенном компанией J. D. Power. Лауреатом стал концерн Porsche.

	Porsche, в прошлом году занявший 31-е место, в этом году оказался на первом, сместив на второе Lexus — автомобили под этой маркой занимали пьедестал на протяжении пяти лет (см. таблицу). Но другие немецкие автопроизводители не поддержали почин Porsche. Из первой десятки самых надежных автомобилей выпали Mercedes-Benz и BMW, а Volkswagen остается на дне списка уже второй год.
Нажмите для увеличения

В верхней части списка по-прежнему доминируют производители из Азии. Так, на третьем месте оказалась Hyundai Motor — в первый раз в тройку лидеров вошла марка, не относящаяся к классу люкс. Автомобили марки Toyota заняли четвертое место, поднявшись с седьмого в прошлом году.

Исследование J. D. Power проводится в Северной Америке, опрашиваются владельцы новых автомобилей (автомобили не старше трех месяцев). В этом году формат исследования был несколько изменен, и владельцы оценивали свои машины по двум категориям: дизайн и эргономика, в том числе удобство приборов на щитке управления, и качество изготовления, о котором свидетельствует число дефектов. У Porsche, например, обнаружилось 49 дефектов и 35 эргономических просчетов на 100 машин, у BMW — 52 и 82 соответственно.

J. D. Power стала также уделять больше внимания электронным и мультимедийным системам, которые во все большем количестве появляются в автомобилях. В результате опросник автовладельцев увеличился со 135 до 217 пунктов, на него ответили 63 600 человек.

По сравнению с 2005 г. качество автомобилей стало несколько хуже — если год назад Lexus занял первое место с показателем 81 дефект на 100 автомобилей, то в этом году у Porsche — 91 дефект. А средний показатель по отрасли — 124 дефекта по сравнению со 118 год назад.

Успех Porsche обеспечил в первую очередь новое среднемоторное купе Cayman (модель выиграла в категории компактных спортивных машин класса люкс), кроме этого компания улучшила внедорожник Cayenne. “Мы изучаем результаты проверок на качество и вносим соответствующие изменения”, — говорит представитель по связям с прессой компании Тони Фуладпур.

Одновременно со списком самых надежных автомобилей J. D. Power обнародовала список лучших автомобильных заводов. Лучшим заводом в мире был назван завод Toyota Motor в японском городе Ивате, где собираются Lexus ES 330 (32 дефекта на 100 автомобилей). А лучшим заводом в Европе названо независимое предприятие из Австрии Magna Steyr, на котором, в частности, собираются автомобили BMW X3, универсал Mercedes E-класса, кабриолет Saab 9-3 (42 дефекта на 100 автомобилей).

“В США этот рейтинг — своеобразный "Оскар", поэтому подсознательно американцы на него ориентируются”, — говорит Сергей Мышлявцев, начальник отдела маркетинга ООО “Тойота Мотор”. А “российским потребителям исследование J. D. Power не очень знакомо, сомневаюсь, что из 100 покупателей Lexus хотя бы половина знают о нем. Поэтому говорить о серьезном влиянии на уровень продаж в России не стал бы, есть масса других факторов”. (Использованы материалы WSJ, FT, 8.06.2006)

© "Ведомости"N 104 (1631) 09 июня 2006 года